کلیدواژه‌ها = رضایت مشتری
تعداد مقالات: 7
1. بررسی رضایتمندی ارتباطی مشتریان

دوره 1399، شماره 40، بهار 1399، صفحه 9-15

کاوه گنجهء؛ سید حمید خدادادحسینی؛ فرشته منصوری موید


3. تعامل تأثیر میزان شکست خدمات و اقدام به شکایت مشتری بر اعتبار برند

دوره 1397، شماره 35، زمستان 1397، صفحه 57-65

سجاد سلیمانی شیجانی؛ نرگس دل افروز


4. بررسی اثرات بازیابی خدمات بر رضایت مشتری از بهبود خدمات

دوره 1397، شماره 33، تابستان 1397، صفحه 53-60

غزال شمس؛ محمدرضا دلوی


5. اثر ویژگی‌های خدمات نرم‌افزاری تلفن همراه بر نگرش و رضایت مشتریان

دوره 1396، ویژه‌نامه، زمستان 1396، صفحه 63-73

مرضیه حاجی‌سلیم؛ علی بدیع‌زاده


6. بررسی تطبیقی تأثیر کیفیت خدمات، تصویر شرکت و رضایت بر نیات رفتاری مشتریان

دوره 1396، ویژه‌نامه، زمستان 1396، صفحه 29-39

نرگس دل‌افروز؛ علی قلی‌پور سلیمانی؛ آرمین گلی


7. بررسی تاثیر رضایت مشتری، اطمینان ادراک شده، ریسک ادراک شده و آگاهی مشتری از محصول بر تمایل به خرید یک محصول جدید

دوره 1395، ویژه نامه، زمستان 1395، صفحه 11-18

کامبیز حیدرزاده؛ معصومه ورامینی؛ محمد بابازاده بائی؛ سید محمود حسینی امیری