1
استادیار دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، ایران
2
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب، ایران (عهده دار مکاتبات)
چکیده
فرآیند برون‌سپاری کسب و کار از مباحث مهم و حساس در مدیریت سازمان‌ها می‌باشد و فرآیند برون‌سپاری (IT) یک نوع پیشرفته در برون‌سپاری است. سازمانی که تصمیم میگیرد بخشی از فعالیت‌های خود را برون‌سپاری کند، در اولین مرحله با این پرسش مواجه است که چه فعالیت‌هایی را برون‌سپاری کند، لیکن عدم وجود چارچوب و فرآیند علمی و سیستماتیک برای تصمیم‌گیری استراتژیک برون‌سپاری خدمات، سازمان‌ها را با مسایل و مشکلات متنوعی مواجه ساخته است. بدین منظور این مقاله ابتدا با یکی از ابزارهای تصمیم‌گیری چند شاخصه به شناسایی و رتبه‌بندی شاخصهای تأثیرگذار در برون‌سپاری فرآیند کسب و کار پرداخته و سپس با استفاده از تکنیک فرآیند سلسله مراتبی، وزن این عوامل را محاسبه و گزینه‌های مطرح شده در فرآیند برون‌سپاری کسب و کار را رتبه‌بندی می‌کند. همچنین شدت ارتباطات بین شاخصهای تأثیرگذار در برون‌سپاری (IT) توسط تکنیک DEMATEL مورد بررسی قرار گرفته است.
مدیری, محمود, انصاری فرشاد, علی. (1391). بهبود یک مدل تصمیم‌گیری رده‌ای در فرآیند برون‌سپاری کسب و کار(IT) با استفاده از رویکرد MCDM. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, 1391(10), 49-63.
MLA
محمود مدیری; علی انصاری فرشاد. "بهبود یک مدل تصمیم‌گیری رده‌ای در فرآیند برون‌سپاری کسب و کار(IT) با استفاده از رویکرد MCDM". فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, 1391, 10, 1391, 49-63.
HARVARD
مدیری, محمود, انصاری فرشاد, علی. (1391). 'بهبود یک مدل تصمیم‌گیری رده‌ای در فرآیند برون‌سپاری کسب و کار(IT) با استفاده از رویکرد MCDM', فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, 1391(10), pp. 49-63.
VANCOUVER
مدیری, محمود, انصاری فرشاد, علی. بهبود یک مدل تصمیم‌گیری رده‌ای در فرآیند برون‌سپاری کسب و کار(IT) با استفاده از رویکرد MCDM. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, 1391; 1391(10): 49-63.
)