1
کارشناس ارشد دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، ایران(عهده دار مکاتبات)
2
استادیار مؤسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی، تهران، ایران
چکیده
تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر اجرای فصل نهم قانون مدیریت خدمات کشوری (توانمندسازی کارکنان) در دستگاههای دولتی انجام گرفته است. به منظور انجام این تحقیق بر مبنای روش تحقیق توصیفی- پیمایشی، پرسشنامهای طراحی گردید و برای طرح سئوالات پرسشنامه با استفاده از 27 متغیر شناسایی شده در ادبیات نظری پژوهش و نظرات استاد راهنما و مشاور و متخصصین و صاجبنظران اقدام شد. پرسشنامه پس از تعیین حجم نمونه، بین مجریان این قانون در دستگاههای اجرایی تهران و قزوین که به طور تصادفی ساده انتخاب شدند، توزیع گردید. در تجزیه و تحلیل یافتههای پژوهش از نرمافزارSPSS و روش تحلیل عاملی استفاده شد. یافتههای تحقیق حاکی از آن است که شش عامل به عنوان عوامل مؤثر بر اجرای فصل نهم قانون مدیریت خدمات کشوری (توانمند سازی کارکنان) شناسایی شدند. این عوامل به ترتیب اولویت عبارتند از: "فنآوری اطلاعات و تمایل مجری"، "حمایت و مشارکت"، "سازماندهی"، "ماهیت خطمشی"، "شرایط اجتماعی و سادگی خطمشی" و "هماهنگی".
داناصفهانی, زهره, طاهرپور, حبیب اله. (1391). شناسایی عوامل مؤثر بر اجرای فصل نهم قانون مدیریت خدمات کشوری (توانمند سازی کارکنان) در سازمان های دولتی. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, 1391(11), 33-49.
MLA
زهره داناصفهانی; حبیب اله طاهرپور. "شناسایی عوامل مؤثر بر اجرای فصل نهم قانون مدیریت خدمات کشوری (توانمند سازی کارکنان) در سازمان های دولتی". فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, 1391, 11, 1391, 33-49.
HARVARD
داناصفهانی, زهره, طاهرپور, حبیب اله. (1391). 'شناسایی عوامل مؤثر بر اجرای فصل نهم قانون مدیریت خدمات کشوری (توانمند سازی کارکنان) در سازمان های دولتی', فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, 1391(11), pp. 33-49.
VANCOUVER
داناصفهانی, زهره, طاهرپور, حبیب اله. شناسایی عوامل مؤثر بر اجرای فصل نهم قانون مدیریت خدمات کشوری (توانمند سازی کارکنان) در سازمان های دولتی. فصلنامه مدیریت توسعه و تحول, 1391; 1391(11): 33-49.
)